Abby Covert in her IAC20 Keynote speaks about persistency and persistent problems. Persistent problems are those that everyone sees and no one changes; they’re messy to think about and talk about; and they lack an owner. I’ve had my fair share of those but I did not recognized them for what they were. I just kept being frustrated at the situation and thinking: why is it that no one has tackled this if this is creating such a burden for everyone? Usually the answer is “because we’ve always done it this way”.

What is a persistent problem? Well-tread territory, Messy to think and talk about, lacks an owner
What is a persistent problem? Well-tread territory, Messy to think and talk about, lacks an owner
Abby Covert — IAC20

Abby also speaks about the the “break things…


Sé parte de una comunidad de generadores de contenido en español

Crédito: Basé este artículo en la guía de publicación de UX Collective.

¿Qué es UXuarios?

Es una publicación de diseño enfocada a darle prominencia al contenido en español, hecha por diseñadores para diseñadores. Creemos que hay contenido en hispanoamérica que merece ser expuesto y cultivado.

¿Por qué debería publicar con UXuarios?

Queremos fortalecer la comunidad de diseño hispanohablante y tu historia puede ayudar a lograr ese objetivo. Mientras más publiquemos, más seguidores habrá y más exposición podrá tener tu historia.

Tu historia será vista por por nuestros seguidores de Twitter y suscriptores de Newsletter.

Seguirás siendo el único propietario de tu trabajo y podrás editar o eliminar tu historia…


Las organizaciones están hambrientas por conocimiento, y creen que todo está bien

Este artículo es una traducción al castellano, escrito originalmente en inglés por Indi Young con quien he estado colaborando en los últimos dos años. Conoce más sobre la investigación del espacio del problema.

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Si la investigación es como la comida nutritiva, estas dos “organizaciones” no la tienen.

Boletín #2 | 5 de Enero de 2016

Es una batalla cuesta arriba: tratar de convencer a otros en tu organización de que presten atención a la investigación basada en la empatía. No estas solo. Hay muchas barreras que enfrentan los investigadores y, a menudo, están tan enredadas con otros problemas que incluso una persona con determinación eventualmente dejará de intentarlo. Quiero ayudarte a hacer realidad la…


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Actualización personal: he estado trabajando con Indi Young en proyectos de investigación del espacio del problema. He aprendido mucho sobre el entendimiento de los propósitos de las personas y a llevarlo a soluciones que resuelvan problemas reales.

Esencialmente, las ideas que no tienen una base de investigación sobre los pensamientos, reacciones y principios de las personas, son probablemente suposiciones sobre lo que el equipo cree que las personas necesitan. Por lo general, es lo que los equipos de tecnología terminan descubriendo después de muchos años de “fallar rápidamente” y, a veces, ni siquiera así.

Para comprender lo que la gente…


I’m on a journey of discovering what is the best format (or the format that I feel most comfortable with) for me to share my work and my points of view. If this article doesn’t seem like it’s telling a story, it’s because it’s almost a literal copy of a twitter thread I posted, but I deemed valuable enough to try to keep it for posterity. So for now, bear with me :)

Personal career update: I’ve been working in Indi Young’s team for a problem space research project. Learning a lot about understanding people’s purposes and translating that into…


*Disclaimer: On April 3rd 2019, the board of the company I worked for decided to fire half of its operational design team and I was part of the people affected. I had been thinking about these notions for some months and the lay off triggered the actual writing. I tried my best to keep it objective, however, keep in mind this may be biased by my own experience.

One way for me to measure a business’ design maturity level is to ask: what happens to it if its design team is fired tomorrow? Does it continue working and generating revenue…

Bibiana Nunes

Information architect and service designer living in Mexico City.

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